אחריות
אחריות עבור שטיח שעבר ביקורת איכות ומיוצר על ידי
החומרים הטובים ביותר, וזאת על פי תנאיה המפורטים:
"המוצר"- שטיח אשר רכשת מהמותג צ'יל. "החברה"- דליטקס בע"מ (המותג צ'יל)
"תקופת האחריות"- 12 חודשים מיום הקניה. "ליקוי"- חוטים נפרמים, קרעים, חורים.
אחריות על פי תעודה זו תהיה בתוקף בצרוף חשבונית מקורית של הרכישה. תעודת אחריות זו ממצה ומפרטת את מלוא חיוב החברה כלפיך. מעבר לתקופת האחריות יינתן שרות של תיקון וטיפול בכל עת ותמיד בתמורה של תשלום שיקבע מראש.
התחייבות החברה למתן שירות בגין המוצר
אם תתגלה במוצר ליקוי במהלך תקופת האחריות החברה תדאג לתקן את התקלה או לחלופין נחליף את המוצר. מובהר כי החלפה של מוצר לא תביא להארכה של תקופת האחריות לגבי המוצר המוחלף. אחריות החברה לתקופה הנקובה לשטיח בגין: טיב המוצר, חוטי השטיח וקשריו. אין אחריות לקנטים ופרנזים בצידי השטיח.
דגשים מיוחדים לשטיחי ויסקוזה
לידיעתכם: שטיחי ויסקוזה, ובמיוחד שטיחי "פרירה" וגוונים בהירים, ידועים ברגישותם.
אנא קראו והקפידו על ההנחיות הבאות, שכן אי-קיום שלהן עלול לפגוע בשטיח ולבטל את תוקף האחריות:
לא מתאים לבתים עם ילדים קטנים: השטיחים אינם מומלצים לבתים פעילים עם ילדים קטנים. הליכה יחפה מומלצת: הימנעו מהליכה בנעליים על שטיח ויסקוזה; מומלץ ללכת יחפים. הימנעות מרהיטים כבדים: אין להניח רהיטים כבדים עם בסיס צר, כדי למנוע שחיקה או קרע. רגישות לנוזלים: כל מגע עם נוזל (כולל מים) עלול להותיר כתם קבוע ולשנות את גוון ומרקם השטיח. פרמות בקצוות: לאורך זמן ייתכנו פרמות קלות בחוטים מסביב לשטיח. זו תופעה טבעית וניתנת לסידור (אין התחייבות לזמן).
הוראות ניקוי מחייבות:
אין לנקות את השטיח לבד. יש לבצע ניקוי ע"י חברת ניקוי שטיחים מוסמכת. ייתכן שינוי קל בגוון ובמרקם לאחר הניקוי. אין לשפשף חומרים על כתמים.
שטיחי עבודת יד: בשטיחים אלו ייתכנו אי-דיוקים קלים ביישור השוליים, כמאפיין של עבודת יד. החברה לא תהיה אחראית לנזקים שנגרמו על ידי הלקוח
החיובים המוטלים עלינו כחברה על פי תעודת אחריות זו, לא יחלו אם יתברר כי התקלה נגרמה כתוצאה מאחת הסיבות שלהלן:
נזק מכוון שנגרם בזדון או ברשלנות. כוח עליון ושימוש ותחזוקה לא נאותים שלא על פי הוראות השימוש או הוראות הניקוי. כל מגע עם נוזל, לדוגמא מים, קפה , יין, חלב, לחות, חומר ניקוי או כל חומר נוזל/מוצק. האחריות לא חלה על קיפול קצוות או פרנזים או קנטים (מתכלה עם הזמן) אשר נקרעו. האחריות לא תחול במקרה שיגרם נזק או תקלה למוצר שלא על ידי פיקוח ואחריות צוות ניקוי המורשה מטעמנו.
תעודת אחריות זו תקפה, רק במידה והשטיח נמסר לתיקון וניקוי דרך צ'יל ובאחריותה.
הוראות שימוש וניקיון
לפני פריסת השטיח חובה לדאוג שהקרקע יבשה מכל נוזל.
יש להשתמש במטאטא או בשואב אבק ברמת השאיבה הנמוכה ביותר אחת לשבוע/שבועיים. יש להפוך את השטיח על גבו אחת לחודש לצורך הוצאת שאריות לכלוך שהצטברו בתוך סיבי השטיח.
חל איסור מוחלט מכל מגע של נוזל לרבות מים לכל סוגי השטיחים.
במידה והשטיח ניזוק ממגע של נוזל, יש לספוג בנייר סופג את המקום בזמן אמת, ולתת לשטיח להתייבש בהליך טבעי, במידה וניתן בשמש
מומלץ אחת לשנה/שנתיים לשלוח לחברה שמתמחה בניקוי שטיחים מקצועי, לרבות הסרת כתמים.
