צרכן רשאי להחזיר את המוצר ע"פ הוראות חוק הגנת הצרכן , למעט מקרים מסויימים (הזמנות מיוחדות, יצור ע"פ בקשה, עודפים) אשר בהם לא יוכל הצרכן לבטל את העיסקה
במקרה של פגם במוצר, החזרה או החלפה של מוצר תהיה על חשבון החברה.
בעת ביטול עסקה עקב אי התאמה משלוח המוצר חזרה ייעשה ע"י הצרכן, או אם הצרכן ייבקש זאת, תשלח לו החברה שליח בתשלום.
עד ל14 ימים כקבוע בחוק.
